茶农陈泗水看起来“差不多”的茶叶,在一家茶店要价300元,而在另一茶店可能要价500多元。长期以来,茶叶价格一直为消费者所诟病,茶叶的价格究竟是根据什么定的?为什么在一般人看来品位相差不多的茶叶价格却相差悬殊呢?时下又到了新茶上市的季节,老百姓仍然重复着这样一句话“黄金有价茶无价”。其实,这句话并非说茶叶价格多么昂贵,而是指消费者对茶叶的价格心里“没谱”。
一、现状调查:茶叶价格普遍虚高
众所周知,福建是中国乌龙茶的故乡,仅在安溪铁观音茶叶一地,登记和未登记的茶厂就有数千家,大大小小的品牌更是上万个,几乎所有的生产企业都有自己的品牌和商标。市区大街小巷随处可见大大小小的茶庄、茶叶店。但许多消费者抱怨现在茶价高得离谱,高的每500克几千元,低的每500克几百元,爱喝茶的泉州市民守着茶山喝茶难。
暗访一:价格经营者说了算
近日,记者走访市区部分茶叶店,发现茶叶的价格差异非常大,即使是同一包茶叶,不同的经营者的品评也不一样,开出的价格自然也不相同。
记者在市区某茶店买了250克“安溪铁观音茶叶”,价格是每500克400元。然后,带着几泡小包装茶,记者到其他几家不同店铺找人品茶。在丰盛假日城堡,某茶叶店老板认为,这种茶叶每500克只值200元,而相邻的茶叶店老板称,这种茶叶放太久了,已经走味,每500克最多值100元。
业内人士透露,现在市场上的大多数茶叶价格都是经营者说了算,“因为茶叶这种东西,好坏全凭个人感觉”,没有明确的标准,但是泉州喝安溪铁观音茶叶的人又特别相信自己的感觉。比如说,你来买茶,声称自己要买每500克500元左右的茶,茶叶店老板拿一包茶叶,泡一下给你喝,你喝完了觉得好,拿定主意要买,你也就相信自己的感觉,认为价格真的需要每500克500元,实际上这种茶叶也许本来每500克定价只要100元。茶叶价格和种类具有巨大差别,使得一些缺乏商业道德的茶商在销售茶叶时或以次充好,或以旧充新,抬高茶叶价格,牟取暴利。
暗访二:察言观色看人定价
据业内人士介绍,安溪铁观音茶叶的价格受多种因素影响,从茶叶的生长环境,到采摘的天气、制作的工艺等,每一道环节都可能影响到它的质量。但是,这些因素的影响并不能全部从外表分辨得清楚,再加上茶的品种繁多,有时就连茶商也很难鉴别,更不用说消费者了。而且,目前茶叶市场价格放开,又没有统一的标准,基本上由生产者、经营者根据市场走势而定,这样一来就会出现“品质接近,价格悬殊”的情况。
到茶叶店购买茶叶,一种是事先向老板声明,自己需要多少价位的茶叶,另一种是先找到适合自己口感的茶叶,再在边喝茶中边商定茶叶价格。记者在调查中发现,一些茶叶经营者通常在开价时会因人而定:样子像有钱人的自然就开高价,如果一看就是想买便宜茶叶的,就会推销一些价格便宜的低档茶。比如说,你来买茶,老板给了几种茶叶分别泡给你喝,你也选中了其中一种茶叶,拿定主意要买。这时,老板就会察言观色,看你对这种茶叶的满意程度是否强烈,估计你对价格的承受能力,如果你表现出非常满意,而且又显得对钱不太计较的样子,本来每500克价值100元的茶叶,就可能开价每500克400元。
记者对消费者的随机采访中,多数人不是真正懂得茶叶,自己无法辨别“安溪铁观音茶叶”茶真正的价值所在,只能相信自己的口感,任人“宰割”。市区郑先生对记者说,他喜欢喝铁观音,但是对茶叶价格心里没底,和朋友一起评茶,经常会有一些人拿出每500克3000元或是5000元的茶叶,有的人甚至称有每500克1万元的茶叶,到底是不是物有所值,谁也不清楚,如果真的喜欢了,也只好接受,也许自己心中就认为它值。
二、行业透析:茶价是怎么被炒高的
茶叶作为一种商品在市场中流通,价格自然受到市场规律影响。但是,安溪铁观音茶叶又是一种特殊的消费品,泉州又是一个特殊的市场,影响茶叶价格的因素也变得“富有泉州地方特色”。记者在市场调查中发现,影响泉州茶叶市场价格的因素主要有几个方面。
1.消费心理:影响级数
和很多地区、很多商品不同的是,消费心理是泉州的茶叶价格的最主要影响因素,业内人士分析,茶叶市场中不乏一些价格和价值差别比较大的经营活动,如200元的茶叶可以卖到500元,500元的安溪铁观音茶叶可以卖到1000元,基本上都是受顾客消费心理影响的结果。国家级评茶师魏桂林先生分析,目前茶叶市场上有70%-80%的零销商并非真正懂得茶叶,而顾客中,又有近70%的人不是真正懂得茶叶。于是,茶叶消费活动就有了“瞎蒙”的空间。
但是,并非真正懂得茶叶的顾客却相信自己的感觉,反映在消费心理和消费行为方面,这些人的消费行为容易受情感和直觉的因素影响。他们在选择购买茶叶的时候,也会半知半解地辨别茶叶的外形、色泽、香气和口感,只要直觉告诉他们商品是好的,可以满足其个人口感,就会产生积极的情感,迅速作出购买决定,并实施购买行为。至于茶叶的内在质量到底好不好、价格是否偏高、是否会适合大众口感等问题却很少考虑。
正是由于太过于相信自己的感觉,当直觉告诉他某一泡茶叶不好的时候,他就会产生一种否定的情感而拒绝购买,虽然这一泡茶叶有可能就是真正的好安溪铁观音茶叶。魏桂林先生认为,约有80%的茶叶店在销售活动中是根据顾客消费心理来定价的,而且一些消费者好面子,认为价格越贵的茶叶质量越好,造成茶价虚高。
2.茶叶质量:影响级数
茶叶价格与其品质密切相关。影响茶叶品质的因素有品种、产地、土质、茶叶形状、受污染程度等。但有时这些因素的影响单从外表很难看出来。再加上茶的品种繁多,总共算起来有上千个品种,有时就连茶商也很难鉴别。所以,有时看起来“差不多”,实际上品质差很多,价格当然也就差很多了。
魏桂林先生提醒,市场上有很多品种的茶良莠不齐,品质不一,而要选择优质的茶叶,可以通过察看茶叶、嗅闻茶香、品尝茶味等方式辨别,优质安溪铁观音茶叶“叶体沉重如铁,形美如观音,多呈螺旋形”。据了解,品质不好的茶叶泡三遍后便无香味。